Un processus simple,
à votre rythme.
De votre premier message jusqu’à la résolution — voici comment nous
vous accompagnons.
Vous faites une demande
Deux façons de nous contacter : remplissez le formulaire en ligne, ou appelez directement le 0800 XXX XX XX (appel gratuit, Lun–Ven 8h–18h). Rien d’autre n’est nécessaire à ce stade.
Nous vous contactons sous 24h
Une personne de confiance vous répond par email ou téléphone pour convenir d’un premier entretien — en présentiel, par téléphone ou en visio, selon votre préférence.
Premier entretien
Vous exposez votre situation librement. Nous vous écoutons sans jugement. Nous vous informons de vos droits et des options disponibles. Le service est entièrement pris en charge — vous n’avez rien à payer.
Nous définissons la marche à suivre
Médiation, accompagnement individuel, orientation vers un spécialiste (médecin, psychologue, juriste), ou simplement un espace de parole régulier — vous choisissez.
Suivi jusqu'à la résolution
Nous restons à vos côtés aussi longtemps que nécessaire. Votre employeur n’est jamais informé de nos échanges sans votre accord explicite.
Vous avez des questions ?
Mon employeur sera-t-il informé de ma démarche ?
Non. La confidentialité est absolue. Aucune information vous concernant n’est transmise à votre employeur, à vos RH ou à votre supérieur, sauf accord explicite de votre part. C’est un principe fondamental de notre service.
Le service est-il payant pour moi ?
Non. Le service PCE Romande est entièrement gratuit pour vous en tant qu’employé·e. Il est financé par votre employeur dans le cadre de ses obligations légales en matière de protection de la santé au travail.
Comment se passe l'entretien ? Dois-je me déplacer ?
Pas nécessairement. L’entretien peut se tenir en présentiel dans nos locaux, par téléphone ou en visioconférence — selon votre préférence et vos contraintes. Nous nous adaptons à vous.
Ma situation est-elle assez grave pour contacter une PCE ?
Il n’y a pas de seuil de gravité requis. Si vous vous sentez mal à l’aise, sous pression, incompris ou en conflit — c’est suffisant. Vous n’avez pas à attendre que la situation se dégrade pour nous contacter.
Puis-je vous contacter si mon entreprise n'a pas signé de contrat avec PCE Romande ?
Oui. Vous pouvez nous contacter en tant qu’employé·e indépendamment d’un contrat entreprise. Nous évaluerons ensemble la situation et vous orienterons vers les meilleures ressources.
Contactez-nous directement, sans engagement.